Apabila anda tidak bisa login, pastikan email dan password anda benar. apabila masih belum bisa, reset Cache dan Cookies browser anda. untuk tutorialnya anda bisa melihat artikel berikut ini:

Cara Melakukan Reset Cache dan Cookies di Browser Mozilla Firefox, Google Chrome, dan Safari

Apabila cara diatas belum berhasil, bisa dicoba untuk menggunakan browser berbeda dan membuat akun baru

Apabila anda mengalami nonce validation error, hal ini terjadi karena bug pada cache and cookies browser anda. untuk mengakalinya, anda bisa melakukan reset cache dan cookies. 

Kami menyarankan untuk menggunakan browser yang berbeda.

Namun, apabila nonce validation terjadi pada saat anda melakukan submit test, silahkan melakukan tindakan pencegahan dengan mencatat jawaban anda di selembar kertas. 

Kalau nonce validation error terjadi kembali, anda bisa mengulang test dan langsung mengisi jawabannya.

Cara Melakukan Reset Cache dan Cookies di Browser Mozilla Firefox, Google Chrome, dan Safari

Pada saat anda submit hasil test yang anda kerjakan, kemudian halaman hasil akan di munculkan. 

Halaman ini akan berubah nilai testnya apabila anda melakukan refresh, karenanya kami menyarankan untuk melakukan screenshot sebelum anda close halaman hasil test.

apabila terlanjut berubah, nilai yang anda dapat sudah di record di database escacademy. untuk melakukan konfirmasi terhadap nilai yang anda dapatkan, bisa menghubungi admin sertifikat.

Apabila Tombol Submit tidak muncul, jangan khawatir, itu terjadi karena browser yang anda gunakan mengalami error.

Jika muncul error seperti ini (tidak muncul tombol submit)
Ini solusinya

– klik previous
– refresh page
– nanti muncul pop up -> klik resume test
– klik next
– tombol submit akan muncul, klik submit untuk mengakhiri tes
– SS (Screen Shot) hasil tes

Semoga membantu

Jika muncul error seperti ini (hanya menampilkan icon loading setelah klik tombol submit)

Kemungkinan browser yang digunakan error atau internetnya gak stabil saat submit tes

Bisa dicoba menggunakan solusi berikut :

• Pertama bisa logout terlebih dahulu
• Tunggu sekitar 3-5 menit kemudian login kembali
• Pergi ke halaman tes (seperti saat melakukan tes pertama kali) dan ketika klik mulai tes, biasanya akan muncul opsi resume test
• Klik resume test